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法國是許多人的夢想旅遊之地。有著美麗的歷史、景觀和獨特的文化，當然還有美味的食物！每年都有成千上萬的遊客造訪法國，並留帶著美好的回憶回家。然而不幸的是，有一小部分毫無戒心的旅客會成為小偷和詐騙等輕微犯罪的受害者。那麼如果你不幸在法國遭遇搶劫，你該怎麼做呢？以下是我們的教學攻略，當你在法國被搶劫、被偷時，你需要做的後續處理。
＊本文內容參考自旅行書《開始在法國自助旅行》 及 以身嗜法。法國迷航的瞬間 的Peggy提供。
A. 預先線上報案
報案這可能是你最不想做的事情，但相信我們，這是非常重要的第一步。
通常情況下，你只要直接走進警察局針對你的失竊、遺失或損壞做報案就好。但是因為法國的大多數警察只會說法語，所以你很難和他們解釋你剛剛經歷的盜竊或損失。好加在你可以在網上提交一份完整的報告，當你去警察局正式報案時，這份報告會幫助你加快處理流程。以下是詳細步驟。
Step 1: 進入網站
去到預先線上報案的官方網站。在頁面右下角，點擊“Continuer”。之後，點擊“Valider”。
Step 2: 選擇報案地點
選擇你要報案的地點。如果您想將報告歸檔到巴黎的某個地區，請從選單中選擇“75 -Paris”。或者你可以點擊地圖左上角的“75”。
以下是一些常見的旅遊地區：
- 尼斯 Nice: 06 – Alpes Maritime
- 史特拉斯堡 Strasbourg: 67 – Bas Rhin
- 里昂 Lyon: 69 – Rhône
- 土魯斯 Toulouse: 31 – Haute Garonne
- 馬賽 Marseille: 13 – Bouches-du-Rhône
- 波爾多 Bordeaux: 33 – Gironde
- 里爾 Lille: 59 – Nord
- 南特 Nantes: 44 – Loire-Atlantique
- 土倫 Toulon: 83 – Var
再來是選擇一個城市裡的區域。建議選擇案發當時的區域。如果是在巴黎發生的，你就必須在巴黎的1到20區中選擇。
下一頁將會顯示警察局（法語: Commissariat) 的切確地址，點擊”Oui“後把地址抄下來。
Step 3: 填寫個人資料
Identité – 這部分是你需要填寫個人訊息的地方。如果你是被偷被搶的話，選擇第一個選項“Victime”。接著填好表格裡所有有*字號的必填項目。
- 婚姻狀態：
- Célibataire 未婚
- Concubinage 同居
- Marié 已婚
- Pacsé 共同生活契約
- Divorcé 離婚
- Veuf 喪偶
點擊 “Continuer” 並再確認一次所有的資訊是否正確後點擊“Valider“。
Step 4: 描述案發經過
1. Les Faits – 在這頁你必須描述案發經過。如果是偷竊搶劫案件，請按左邊的“Atteinte aux biens”。在第一個框框中，填入這次案件的類型。
以下是一些常見案件類型：
在第二個框框中，簡單描述竊盜的過程是如何發生的。包括一些基本訊息，比如在哪裡發生？什麼時候發生？以及你記得的其他重要細節。
2. Le lieu de l’infraction – 這部分你要填寫案件發生的確切地點。
- Pays 國家：選擇“France”，
- Département 省/城市：巴黎填Paris
- Code Postal: 案發地點的郵遞區號
- Commune 社區
接著在下方的框框中，盡可能詳細地描述案發地點:旅館、餐廳、商店、地鐵等資訊，儘可能詳細說明。
如果你不知道案件發生在哪個地區，請勾選文本框下方的小框。
3. La date de l’infraction – 這部分需要提供案發的詳細時間。如果你不知道詳細的案發時間的話就勾選下圖最下面的按鈕。
4. Violences en rapport avec l’infraction – 這裡是要指出是否有任何針對你的暴力行為發生。如果沒有，請勾選框框下的小方格。
5. Eléments susceptibles d’orienter l’enquête – 這部分是提供任何線索幫助警察調查。你可以描述犯罪者的外貌特徵如頭髮、身高、體重、衣服等等。如果你知道犯罪現場有監視器的話，你也可以在這裡註明。如果沒有線索可以幫助調查的話，請勾選框框下方的方格。*如果你知道肇事者是誰，你必須直接去警察局。
6. Préjudice – 這部分是讓你指出你是否有受到任何身體上的傷害。如果你有任何身體上的傷害，你將必須接受醫生的驗傷檢查以獲得醫療證明，有了醫療證明可以幫助你之後保險申請或是工作及學校的請假手續。
如果沒有身體傷害，請勾選框框下方的按鈕。點擊“Continuer”進入下一頁。
Step 5: 描述財物損失
Choix des objets concernés par l’infraction – 從選單中選擇最符合你被竊盜的物品。
- argent liquide – 現金
- bijou – 珠寶
- document officiel – 重要文件，如護照、居留證等
- moyen de paiement – 信用卡、金融卡、支票簿等
- multimedia – 3C產品：相機、電腦、平板等
- multimedia – téléphone portable – 手機
- objet divers – 其他物品
如果你想詳述物品的有關詳細信息，請單擊“Ajouter a la liste”。如果沒有，可以繼續下一部分。
Estimation du préjudice matériel total – 在這裡，你必須以歐元(€)來為被盜物品的估價。如果價值未知(租車、珠寶等)，點擊“Préjudice à évaluer”。點擊 “Continuer” 進入下一頁。
Step 6: 輸入聯絡方式
Coordonnées – 填寫警察在你旅行期間可以如何與你聯繫。必填項目有電子信箱和電話號碼(請加上國家代碼)。點擊這裡查看所有國家代碼的列表。
Rendez-vous – 在框框中輸入你想預約前往警察局的日期。
Contact – 從選單中選擇警察可以聯絡你的時間，如：早上或下午。之後點“Continuer”繼續。
Step 7: 確認預約
當完成以上所有步驟後，你會收到報告的確認信。這份線上報案會幫助你在警察局的更加順利，因為你不用費力地解釋這些事情了。最後就等待警察局盡快為你安排一個預約囉！
B. 護照被偷或遺失
Step 1: 報案
在去大使館之前，請一定要帶著一份你剛剛提交的報案單。如果你沒有時間上網報案，你可以直接去最近的警察局報案。下載巴黎警察局官方APP，幫助你找到最近的警察局。IOS用戶和Android用戶，或是你也可以直接去警察總局。
巴黎警察總局Préfecture Police Paris headquarters:
- 地址：9 Bu du Palais, 75004 Paris
- 電話：+33 (0)1 53 71 53 71
- 地鐵：4號線 Cité 站
Step 2: 前往大使館
你還會需要一張的大頭照來申請新護照。根據各國大使館的不同，通常可以在申請護照後的一天內獲得臨時護照或緊急護照。
INSIDR Tip:
強烈建議到國外旅遊時一定要帶護照複印件，這會幫助你補辦護照的過程更加快速。你會需要一份護照資訊頁和簽證頁的複印件，彩色為佳。
C. 信用卡掛失
Step 1: 打電話給信用卡公司
大多數信用卡公司都有緊急電話可以免費撥打，請務必盡快掛失信用卡。如果你的手機和錢包一起被偷了，你可以回到飯店請他們幫忙打電話給你的信用卡公司。
INSIDR Tips:
出發旅行之前最好先預告你的銀行讓他們知道你要出國旅行，也可以事先詢問他們緊急電話號碼。另一個聰明的做法就是先把你的信用卡資訊記下來，並放在安全的地方。這些信用卡資訊也可以幫助你註銷和換卡的過程更加迅速。最後一個建議是一定要帶一張備用卡或一些應急現金。即使你不太可能在旅途中用到它，但多一份安心、少一份擔憂總是好的。
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我們希望您這篇在發生這些緊急事件時能夠幫助到你。但也希望你永遠用不上這篇文章，並且擁有一趟安心快樂的行程！
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